ИТ-аутсорсинг для бизнеса

Обслуживание и администрирование ИТ-инфраструктуры коммерческих организаций любой сложности

Заказать

Специалистами компании производят обслуживание и администрирование ИТ-инфраструктуры коммерческих организаций любой сложности. Деятельность в данном направлении осуществляется нашей компанией с 2008 года. В этой области нами накоплен колоссальный опыт, который воплощен в стандартах нашего сервиса. На сегодняшний день компания обладает тремя линиями поддержки пользователей и ресурсов заказчиков. На каждой из линий работают инженеры с соответствующими знаниями, позволяющими им гарантированно решить любую проблему и сбой в работе как программного обеспечения, так и физических устройств. В компании также работают выездные специалисты, которые осуществляют плановые и экстренные выезды для работы непосредственно в офисе заказчика.

Для вашего удобства нами были разработаны два плана обслуживания и поддержки пользователей.

  • План «Стандарт» в данный тарифный план входит безлимитное количество выездов на инциденты и удаленная поддержка.
  • План «Удаленный» в данный тарифный план входит безлимитная удалённая поддержка серверов и компьютеров пользователей, а все выезды по необходимости осуществляются за отдельную установленную почасовую оплату.

Поддержка всех удаленных серверов рассчитывается в калькуляторах самих решений.

Как мы работаем:

  1. Встреча представителя компании с представителем заказчика. В процессе встречи устанавливаются общие требования заказчика к обслуживанию и ИТ инфраструктуре в целом.
  2. В офисе заказчика проводится полный аудит компьютерной техники и программного обеспечения по разработанному нашей компании регламенту.
  3. IT-архитектор компании по итогам аудита разрабатывает архитектуру системы, методы и сроки внедрения всех технических решений а также, если необходимо, рассчитывает стоимость требуемого оборудования и отправляет предложение Заказчику.
  4. Встреча представителя компании с представителем заказчика. В процессе встречи обсуждаются выработанные технические решения, методы и сроки их внедрения, политика безопасности. После этого мы получаем одобрение и подписываем договор.
  5. На территории заказчика проводится интеграция согласно установленным методам и срокам. Производится оптимизация ЛВС и всей ИТ-инфраструктуры, настройка серверных систем, вводится политика безопасности, проводится разграничение прав доступа пользователей и другие работы.
  6. Компания Заказчика передается в Службу технической поддержки для дальнейшей работы по текущим заявкам.

О нас говорят

ООО «Новый телекоммуникационный сервис»

ООО «Новый телекоммуникационный сервис»

Компания ООО «Профи Трейд» выражает благодарность коллективу компании ООО «АЙТЕКСО» за профессионализм в работе с нашей организацией
Подробнее
ООО «НТ Синема»

ООО «НТ Синема»

МКУ «ЕДДСС 112» выражает благодарность компании ООО «АЙТЕКСО» за проектирование распределенной серверной системы обработки и безопасного хранения конфиденциальной информации для нашей организации.
Подробнее
ООО «ТСК АвтоГЕРМЕС»

ООО «ТСК АвтоГЕРМЕС»

Компания ООО «МАФИКС» в 2015 году привлекла ООО «АЙТЕКСО» для оказания услуг IT-аутсорсинга. В процессе работы было приведено в порядок компьютерное оборудование и ПО. До этого в штате был собственный специалист, но многие технические вопросы смогли решить только с компанией ООО «АЙТЕКСО».
Подробнее
ООО «АТК»

ООО «АТК»

Компания ООО «АКВА СТАР» сотрудничает с компанией «АЙТЕКСО» более 10 лет. За время работы с нашей компанией специалисты ООО «АЙТЕКСО» зарекомендовали себя ответственными и опытными профессионалами с точки зрения настройки и обслуживания серверных систем, компонентов сети и разработки программного обеспечения.
Подробнее
АНО «Центр дополнительного профессионального образования Альта-Форум»

АНО «Центр дополнительного профессионального образования Альта-Форум»

ООО «ТехИнпут» выражает Вам свою благодарность за обслуживание компьютерной и серверной техники нашей компании. За время работы с ООО «АЙТЕКСО» сотрудники проявили профессионализм и отличное знание техники и программного обеспечения, которые помогли наладить бесперебойную работу нашей компьютерной сети.
Подробнее

Партнеры «Облака Росбайт»